Tắt QC [X]
Mở
Liên Hệ Nhanh Chóng, An Toàn – Cập Nhật Phương Thức Mới
Liên hệ đến đội ngũ CSKH ngay khi gặp khó khăn, nảy sinh thắc mắc là điều cần thiết. Thế nhưng liệu anh em đã cập nhật kịp thời các phương thức kết nối mới nhất chưa. Nếu chưa, hãy cùng 8kbets xem bài viết sau để nắm rõ cách sử dụng nhé!
Những trường hợp nên ưu tiên việc liên hệ nhà cái
Việc liên hệ xin quyền trợ giúp đôi khi là cần thiết để có được trải nghiệm tuyệt vời. Thế nhưng không phải lúc nào cũng có thể gọi điện, nhắn tin đến đội ngũ CSKH đẻ nhờ tư vấn. Dưới đây là chi tiết từng trường hợp mà anh em nên và được phép sử dụng dịch vụ này.
Không rõ về cách tham gia và rút thưởng
Đối với vấn đề không rõ cách đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền thì thành viên cứ vô tư liên hệ CSKH. Nhân viên sẽ hướng dẫn mọi người cách thực hiện hoặc chỉ điểm danh mục tham khảo cho người chơi.
Cập nhật và đăng ký săn thưởng khuyến mãi
Để biết trang web đang có những ưu đãi nào và kỳ hạn diễn ra/kết thúc từng sự kiện thì anh em cứ việc trao đổi với nhân viên. Nếu đáp ứng đủ điều kiện thì cũng có thể đăng ký tham dự kẻo lỡ chương trình. Nhất là các khuyến mãi dành cho tân thủ, thưởng nạp định kỳ hàng tháng.
Liên hệ khi vấp phải lỗi truy cập từ hệ thống
Nếu không truy cập được vào tài khoản thì nên liên lạc đến nhà cái 8KBET ngay. Đây là cách nhanh nhất để biết rõ nguyên nhân cũng như hướng giải quyết. Thường thì việc không vài được website là do nhà mạng quét, ấn nhầm link hoặc điền sai mật khẩu.
Hệ thống liên hệ gồm những phương thức nào?
Nhằm giúp khách hàng được hỗ trợ kịp thời, trang cược đã thiết lập hệ thống liên hệ đa kênh. Khách hàng khi cần giải quyết, khiếu nại thì cứ việc sử dụng các phương thức sau:
Hotline
Hình thức nhanh, gọn, tiện lợi nhất là hotline. Với kênh này thì người chơi có thể trao đổi mọi vấn đề với nhân viên hệ thống. Người túc trực phía bên kia đường dây nóng sẽ phản hồi ngay trong giây lát và không giới hạn thời gian tư vấn cho anh em.
Tuy nhiên, điểm trừ của phương thức là không thể chia sẻ hình ảnh hay file nào. Thế nên với những tình huống liên quan đến nạp rút, lỗi truy cập thì đội ngũ CSKH hay gặp khó khăn trong việc hình dung.
Telegram
Đây là phương thức liên hệ đơn giản, phù hợp với mọi người chơi hiện nay. Phím tắt phương thức được thiết lập bên giao diện trái, vị trí thứ 2 cột màu cam. Khách hàng chỉ cần click vào là có thể gửi tin trực tiếp qua group Telegram và trao đổi vấn đề. Nhân viên sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Ưu điểm của telegram còn là cho phép người chơi gửi hình ảnh, file phương tiện trong hộp thư. Do vậy mà tốc độ xử lý sẽ nhanh chóng và anh em cũng tháo gỡ được nhiều vướng mắc như đăng nhập quên mật khẩu, khuyến mãi, giao dịch, tạo mật khẩu rút tiền,…
Tuy nhiên, Telegram đang bị hạn chế ở một số quốc gia nên việc sử dụng sẽ khó khăn đôi chút. Muốn cải thiện, người chơi nên cài đặt 1.1.1.1 về máy để ứng dụng khởi chạy mượt mà, không bỏ sót tin nhắn mới.
Hình thức trao đổi qua mạng xã hội nữa là Facebook. Kênh này thì dễ sử dụng hơn và đã quá phổ biến ở Việt Nam rồi. Anh em chỉ cần bấm vào mục tương ứng bên màn hình trái rồi đợi hệ thống mở giao diện fanpage là được.
Việc trao đổi thông tin sẽ diễn ra qua tin nhắn Messenger. Anh em có thể gửi file phương tiện, hình ảnh hoặc ghi âm đều được. Tất nhiên, tùy vào thời điểm mà tốc độ phản hồi khác nhau, thường không để người chơi đợi quá 5 phút.
*Nhớ truy cập đúng fanpage 8KBET, trang chính thức hiện tại đã đạt hơn 8,3K lượt thích và 8,4K người theo dõi. Nhớ kiểm tra trước khi liên hệ nhé!
Muốn sử dụng thì anh em bấm vào phần “CSKH 24/7” ở đầu giao diện, cạnh “Đăng ký trải nghiệm”. Hệ thống lập tức sẽ hiển thị một tab khác với nhiều mục hỗ trợ, kéo xuống cuối trang sẽ thấy địa chỉ email hiện tại của sân chơi. Chỉ cần lưu thông tin này lại, mở hộp thư gmail lên và soạn nội dung gửi về địa chỉ là được.
Live chat
Phương thức này cũng nằm trong mục “CSKH 24/7”. Nhưng sau khi ấn vào, anh em chỉ cần chọn 1 trong những mục hỗ trợ mà trang web hiển thị. Ngay sau đó, một hộp thoại khác hiện lên, yêu cầu người chơi điền tên đăng nhập, chọn vấn đề cần hỗ trợ. Hoàn tất thì nhấp vào “Bắt đầu chat” là liên hệ được nhân sự nhà cái ngay.
Kết luận
Liên hệ là phương pháp tốt nhất để anh em vừa giải quyết được vấn đề, tháo gỡ vướng mắc vừa đảm bảo an toàn cho tài khoản. Thay vì cầu cứu người qua đường để gặp rủi ro thì cứ chọn một trong những phương thức trên mà sử dụng. 8KBET hứa hẹn không làm lộ thông tin của khách hàng nên đừng âu lo nhé!